Retours et Échanges

Chez Mori Film Lab, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre matériel photographique. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Renvoyez le colis à l'adresse fournie en utilisant un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception en toute sécurité dans notre laboratoire.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois l'appareil testé et vérifié par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.